Premier Stage : 11/12/2023 - 22/12/2023

Stage d'observation principalement sur le poste du gestionnaire de patrimoine, ayant pour objectif de me familiariser avec les différents logiciels afin d'être opérationnel lors du deuxième stage et d'accomplir différentes missions. 

Missions réalisées : 

Scan de documents, envoie de mail d'avis de résiliation à des clients, réponses au téléphone et don de renseignements simples aux clients.

Deuxième Stage : 21/05/2024 - 06/07/2024

Stage durant lequel j'ai pu mettre à profit tout ce que j'avais appris lors du précédent. J'étais cette fois beaucoup moins en observation et avait un poste de travail personnel. Pour la partie observation moins conséquente, j'étais cette fois avec la conseillère en IARD, donc beaucoup plus centré sur l'assurance pur avec des contrats communs (Habitation, Auto, Complémentaire Santé).

Missions réalisées : 

Recherches immobilières pour des clients, dans le sud de la France vers la Côte d'Azur, scan de documents, envoie de documents contractuels aux clients (CP, CG, devoir de conseil, Relevé d'information) + demande de documents (Carte d'Identité, Relevé d'Information, Carte Grise, Permis de conduire), Relance clients pour des devis, réponses au téléphone, appels aux services techniques lorsque l'agence rencontrait des problèmes (réseaux, ordinateurs...)

Troisième Stage : 06/01/2025 - 21/02/2025

Stage dans la continuité du précédent mais sans la partie immobilière. Beaucoup moins d'observation et beaucoup plus de tâches effectuées pour l'agence et les différents collaborateurs en autonomie.

Missions réalisées : 

Réalisation de devis auto pour différents clients, avenants contrats, liaison entre le service sinistre, l'agence et les clients, recherche de renseignements relatifs à des sinistres (contact commissariat, appel experts...), communication en anglais avec des clients étrangers pour réaliser des devis, prise en charge des problèmes techniques et des commandes de matériel (nouveaux ordinateurs portables, cartes de visites...).